Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Turf Master IA (ci-après « l'Éditeur ») et toute personne physique majeure souscrivant un abonnement sur turf-master.ovh (ci-après « l'Abonné »).
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'Éditeur fournit à l'Abonné l'accès aux services de pronostics hippiques proposés via le site. La souscription d'un abonnement implique l'acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV par l'Abonné.
2. Services proposés
Le site propose des abonnements payants donnant accès à des sélections de pronostics hippiques (Quinté+ et autres courses) générées par une analyse combinée humaine et algorithmique. Les pronostics sont mis à disposition de l'Abonné chaque jour avant l'horaire des courses concernées, dans son espace personnel.
Les conseils fournis ont pour vocation d'aider l'Abonné à optimiser ses choix de jeu et ne garantissent aucune obligation de résultat. Aucune mise n'est passée par l'intermédiaire du site : l'Abonné conserve la pleine liberté de jouer ou de ne pas jouer les sélections proposées, et de choisir lui-même son opérateur de jeu agréé (PMU, ZEturf, etc.).
3. Tarifs et prix
Les tarifs des abonnements sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sur la page de souscription. L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; toutefois, seul le tarif applicable à la date de souscription engage l'Abonné pour la durée de la période d'abonnement en cours.
Tout code promotionnel doit être saisi au moment de la souscription. Aucun remboursement ou ajustement ne pourra être effectué a posteriori pour un coupon non utilisé.
4. Souscription et compte
La souscription s'effectue en ligne via le formulaire de paiement embarqué sécurisé. L'Abonné renseigne son adresse email et ses coordonnées bancaires, puis valide sa commande. Un email de confirmation lui est envoyé immédiatement après validation. L'accès aux pronostics est ouvert dès l'enregistrement du paiement.
L'Abonné s'engage à fournir une adresse email valide et à respecter la confidentialité de ses identifiants. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable d'un accès non autorisé au compte résultant d'un manquement de l'Abonné à cette obligation.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont transmises directement à Stripe via une connexion chiffrée (TLS) et ne transitent jamais par les serveurs de l'Éditeur, qui n'y a à aucun moment accès.
L'abonnement est facturé mensuellement à la date anniversaire de la souscription, par prélèvement automatique sur la carte enregistrée, jusqu'à résiliation par l'Abonné.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer son droit de rétractation, l'Abonné peut adresser sa demande par email à contactx.turfiax@xgmail.com.
7. Résiliation et reconduction
L'abonnement est conclu pour une durée d'un mois et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction pour des périodes successives d'un mois, sauf résiliation par l'Abonné.
L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel Stripe (Customer Portal), accessible via le lien envoyé par email. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours déjà payée ; aucun prorata n'est remboursé.
L'Éditeur se réserve le droit de résilier l'abonnement de tout Abonné en cas de manquement aux présentes CGV, de comportement abusif ou de tentative d'utilisation frauduleuse du service, sans préavis ni remboursement.
8. Responsabilité
L'Éditeur s'engage à mettre tous les moyens raisonnables en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité du service. Toutefois, il n'est tenu qu'à une obligation de moyens, non de résultat.
L'Éditeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable :
- des pertes financières résultant de paris effectués sur la base des pronostics publiés ;
- des interruptions de service liées à des opérations de maintenance, à des incidents techniques de l'hébergeur, ou à un cas de force majeure ;
- de l'absence de gain ou des contre-performances de chevaux pronostiqués.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (pronostics, analyses, textes, images, logos, base de données) sont la propriété exclusive de l'Éditeur et sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction, redistribution, revente, ou exploitation commerciale, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Réclamations et SAV
Toute réclamation doit être adressée par email à contactx.turfiax@xgmail.com. L'Éditeur s'engage à apporter une réponse dans un délai de 7 jours ouvrés.
Les demandes relatives à la gestion de l'abonnement (changement de carte, résiliation, facture) sont à effectuer directement via l'espace personnel Stripe de l'Abonné.
11. Données personnelles
L'Éditeur collecte et traite les données personnelles de l'Abonné (email, identifiant Stripe, historique des abonnements) dans le cadre strict de la fourniture du service. Pour le détail des traitements et l'exercice de vos droits, consultez nos Mentions légales et notre Politique cookies.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de règlement amiable, le différend sera porté devant les tribunaux français compétents.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'Abonné consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS (www.medicys.fr) ou à toute autre plateforme de règlement en ligne des litiges proposée par la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).
Dernière mise à jour : mai 2026.